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课程背景

1  构建和谐社会,和谐人与人的关系是重中之重

随着人类交往的发展,全球化、信息化、网络化态势发展迅猛,人与人的空间距离越来越小;但由于生活节奏的加快,生活越来越便捷化,人的主体意识、独立意识越来越强,人与人的心灵空间距离却越来越大。人与人之间的“隔阂”犹如一条看不见的鸿沟,阻碍了人际关系的和谐发展。构建和谐社会,和谐人与人的关系是重中之重。

2 人际交往是生活的必修课,是人生的重要音符

基于当代大学生人际交往能力偏弱和构建社会主义和谐社会的需要的实际,我们认为,培育提升大学生人际交往能力,是当前高等教育题中之义。公共关系准则,运用于人际交往之中,能够建立发展更良好、更健康、更阳光的人际关系,也更有利于社会和谐。人的交际交往能力,不是天生的,是靠学习训练养成的。良好的人际关系,是人生成功的助推器,也是人愉悦身心的营养剂,更是社会和谐的润滑剂。

第一章 导论

  1. “公共关系与人际交往”是一门什么样的课程?

    本节阐述公共关系学内涵和学科属性,重点探讨学习公共关系与提升人际交往能力的关系,学习掌握公共关系学理论与知识,进行公共关系实践或者观察分析公共关系案例,有助于提升交往能力。

  2. 公共关系中的人际交往与人际交往中的公共关系

    本节阐释什么是公共关系,分析了各种定义,并明确阐明我们的观点。重点探讨公共关系中的人际交往和人际交往中的公共关系,公共关系依靠人与人的交往,交往能力强利于公共关系的发展;人际交往,彰显和蕴含着公共关系。

第二章 公共关系构成要素

  1. 公共关系基本特征与构成要素

    公共关系基本特征与构成要素

  2. 公关主体:社会组织

    社会组织的种类,社会组织形象

  3. 公关客体:公众

    公众的基本特征和分类

  4. 公关手段:传播与沟通(上)

    信息传播的构成,信息传播媒介的种类,信息传播的特点

  5. 公关手段:传播与沟通(下)

    传播沟通的基本原则

第三章 公共关系作用与准则

  1. 公共关系的作用

    公共关系对社会组织的作用,对个人的作用,对社会的作用

  2. 公共关系基本原则(上)

    公共关系基本原则

  3. 公共关系基本原则(下)

    公共关系基本原则

第四章 人际交往能力

  1. 人际关系基本特征

    人际关系基本特征

  2. 人际交往能力要素

    人际交往能力要素

  3. 自我定位

    自我定位

  4. 认识交往对象

    认识交往对象

  5. 倾听

    倾听的含义和效用,以及如何有效倾听

  6. 表达

    何谓表达及表达应该注意的问题

第五章 社会关系中的人际交往

  1. 社会学视野的人际交往

    社会学视野的人际交往

  2. 邻里空间的人际交往与公共关系

    邻里空间的人际交往与公共关系

  3. 国际商务谈判

    国际商务谈判

第六章 公共关系策划

  1. 公共关系策划的含义

    公共关系策划的含义

  2. 公共关系策划的意义

    公共关系策划的意义

  3. 公共关系策划的基本原则

    公共关系策划的基本原则

第七章 专题公共关系

  1. 危机公关

    危机公关

  2. 公关广告

    公共关系广告的基本内涵与基本原则


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